Contacts passagers

Vous êtes à la recherche d’informations concernant un voyage?

Nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes:

• Informations sur les vols
  Consultez nos pages Arrivées / Départs du jour, notre application mobile gratuite GVApp et nos pages de Destinations au départ de Genève.
   
• Informations concernant mon vol, l’enregistrement, la politique de bagages
  Veuillez contacter directement la compagnie aérienne concernée.
   
• Litige bagages, objets perdus dans l'avion ou à l'aéroport: 
  Consultez les informations sur notre page dédiée aux Objets perdus.
   
• Démarches administratives pour mon voyage: Consultez nos pages dédiées aux Visas et papiers d'identité, passeports suisses provisoires, mineurs, etc. et autres démarches administratives pour voyager.
   
• ​Accès et transports Consultez nos pages Accès & Transports.
   
• Secteur France et locations de voiture: Consultez la page Secteur France
   
• ​​Acheter un service: Priority Lane, réservation de parkings, Pack VIP: Consultez nos pages dédiées à nos produits e-services.

Questions générales
Pour toute autre question, consultez notre Foire aux questions par thématiques.

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Si vous ne trouvez pas votre réponse dans la liste ci-dessous, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 au numéro payant:

• 0848 19 20 20 (depuis la Suisse) (0.08 CHF par minute depuis un réseau fixe suisse).
• +41 848 19 20 20 (depuis l'étranger)

Nous rappelons que pour des questions au sujet votre vol, il convient de contacter directement votre compagnie aérienne ou votre agence de voyage, Genève Aéroport ne peut fournir ces renseignements.