Contacts passagers

Vous êtes à la recherche d’informations concernant un voyage?

Nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes:

• Informations sur les vols
  Consultez nos pages Arrivées / Départs du jour, notre application mobile gratuite GVApp et nos pages de Destinations au départ de Genève.

• Informations concernant mon vol, l’enregistrement, la politique de bagages
  Veuillez contacter directement la compagnie aérienne concernée.

• Bagages, objets perdus
  Consultez les informations sur notre page dédiée aux Objets perdus.

• Démarches administratives pour mon voyage
  Consultez nos pages dédiées aux Visas et papiers d'identité, passeports suisses provisoires, mineurs, etc. et autres démarches administratives pour voyager.

• Accès et transports
  Consultez nos pages Accès & Transports.

• Acheter un service: Priority Lane, réservation de parkings, Pack VIP 
  Consultez nos pages dédiées à nos produits e-services.

Questions générales
Pour toute autre question, consultez notre Foire aux questions par thématiques.
 

Si vous ne trouvez pas votre réponse dans la liste ci-dessous, vous pouvez nous contacter de 04:00 à 00:00 7/7 au numéro payant:

• 0848 19 20 20 (depuis la Suisse) (0.08 CHF par minute depuis un réseau fixe suisse).
• +41 848 19 20 20 (depuis l'étranger)

Nous vous informons que notre numéro d'information sera exceptionnellement fermé les 1er et 2 janvier 2025.  Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à consulter notre Foire aux questions par thématiques ainsi qu'à nous contacter par formulaire de contact. 
Nous rappelons que pour des questions concernant votre vol, il convient de contacter directement votre compagnie aérienne ou agence de voyage, Genève Aéroport ne pouvant fournir ces renseignements.